El playbook que usamos para convertir visitas en clientes (Tenerife)
Durante años vimos que las webs que crecen comparten un patrón:
- rendimiento real (Next.js, Core Web Vitals),
- medición desde el día 1 (GTM → GA4/eventos),
- formularios que filtran intención,
- CRM como centro (pipeline, plantillas, ofertas→factura),
- contenido constante (blog/FAQ/Google Business Profile). A esto lo llamamos nuestro playbook 90 días.
Objetivo: pasar de visita a cliente y a factura con un sistema que puedas mantener y escalar.
Por qué necesitas un sistema (no solo una web)
- Rendimiento = SEO + conversión. Una web rápida mejora visibilidad y reduce abandono.
- Medición nativa. Sin datos (GTM/GA4) no hay decisiones ni ROI.
- CRM como fuente de verdad. Leads, oportunidades, tareas y reporting en un único lugar.
La base: web en Next.js bien hecha
- Arquitectura ligera y Core Web Vitals (imágenes WebP/AVIF, lazy-load, CSS crítico mínimo).
- Estructura que responde a la intención de búsqueda: servicios, portfolio, FAQ, contacto.
- Datos estructurados básicos: WebSite, BreadcrumbList, FAQPage/Article.
- Enlazado interno que empuja a la conversión (por ejemplo, “Pide presupuesto” → /configurador).
Páginas esenciales:
- Servicios (claros, con beneficios y casos).
- Portfolio (resultados, no solo imágenes).
- FAQ (dudas reales → menos fricción).
- Contacto (ver más abajo: formularios inteligentes).
Formularios que filtran intención (no genéricos)
El formulario es tu entrevista previa. Debe ayudar a priorizar:
- Campos mínimos y selectores de necesidad (Web / Tienda / SEO / Integraciones).
- Rango de presupuesto y plazo estimado.
- Uso de EmailJS para confirmación inmediata al cliente y notificación interna.
- Envío directo al CRM: cada envío entra segmentado (por ejemplo, etiqueta Web, Tienda, SEO).
Anti‑spam y cumplimiento: honeypot, limitación de tasa; consentimientos y enlace a política de privacidad.
CRM como centro de operaciones
- Pipeline simple: Nuevo → Contactado → Propuesta → Ganado/Perdido.
- Plantillas de email: presentación, presupuesto, seguimiento (con enlace de baja en newsletter).
- Ofertas → facturas: cierra el bucle desde la misma oportunidad.
- Tiempos de respuesta: objetivo < 1h en horario laboral.
- Newsletter (1/mes) y segmentos listos para accionar.
Consejo: empieza sencillo. Un pipeline claro, 3–4 plantillas útiles y un informe mensual.
Contenido que atrae (blog y SEO local)
- Calendario editorial: 2 guías al mes + 1 caso real corto.
- SEO local (Tenerife/Canarias): páginas por servicio/municipio y Google Business Profile activo (categorías, publicaciones, reseñas).
- Datos estructurados Article/FAQPage.
- Imágenes reales: una foto profesional en portada y galería real de trabajos; ALT en español con intención.
Redes que suman (Instagram, Facebook, LinkedIn)
- Qué publicar: mini-casos (antes/después), tips locales, procesos.
- UTM en los enlaces para medir en Analytics.
- Rutina: 2–3 posts/semana y 1 newsletter/mes.
- CTA claro en cada publicación: /contacto o /configurador.
KPIs que importan
- Orgánico: impresiones, clics y porcentaje en top 10.
- Conversión: visit → lead y lead → oportunidad.
- Operativos: tiempo a primera respuesta, tasa de cierre, tiempo de ciclo.
- Web: INP/LCP/CLS en verde de forma sostenida.
Implementación en 90 días
Días 0–30 (Fundación)
- Web Next.js con estructura base, GTM/GA4 y objetivos de conversión.
- Formulario inteligente + EmailJS + envío a CRM con segmentos.
- Perfil de Empresa en Google configurado (GBP).
- 1 artículo del blog + 1 caso corto.
Días 31–60 (Aceleración)
- 2 artículos más, páginas locales por municipio/servicio.
- Plantillas de presupuesto y seguimiento en CRM.
- Primer newsletter segmentado.
Días 61–90 (Optimización)
- Mejora de Core Web Vitals (imágenes/JS), 2 artículos adicionales.
- Primeras colaboraciones y enlaces locales.
- Automatizaciones simples en CRM (recordatorios y tareas).
Checklist rápida
- Web Next.js y Core Web Vitals OK
- Formularios con segmentación y EmailJS
- CRM con pipeline y plantillas
- Blog: 1–2/mes y FAQ reales
- Google Business Profile + reseñas + páginas locales
- GTM/GA4 con eventos y dashboard
Preguntas frecuentes
¿Cuándo veré resultados con este modelo? Señales iniciales en 2–3 meses; impacto estable en 4–6 meses, según competencia y punto de partida.
¿Puedo empezar solo con web y añadir CRM después? Sí, pero recomendamos definir el formulario pensando ya en CRM para no rehacer el embudo más tarde.
¿Qué CRM recomendáis para pymes? Depende del caso. Lo importante es que cubra pipeline, plantillas, ofertas→facturas y newsletter con baja.
¿Cómo gestionáis IGIC/IVA en Canarias? Lo explicamos en detalle en /preguntas-vat.
Próximo paso
- Calcula tu presupuesto en el configurador: /configurador
- Solicita una auditoría web/SEO sin coste: /contacto
- ¿Buscas SEO continuo? Visita nuestra página de SEO: /seo
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