Opieka techniczna · Cała Hiszpania

Opieka nad stroną: Ty prowadzisz firmę, ja pilnuję techniki

Strona, sklep czy CRM to nie jest coś, co robi się raz na zawsze. Trzeba pilnować kopii zapasowych, aktualizacji, szybkości, a od czasu do czasu coś zmienić. W opiece miesięcznej robię to za Ciebie, a gdy czegoś potrzebujesz, piszesz na WhatsAppa zamiast szukać informatyka.

Dlaczego na Kanarach robi się to inaczej

Najczęstsza historia, jaką słyszę: „strona przestała działać, a człowiek, który ją robił, nie odbiera”. Albo: „chciałem tylko zmienić cennik i nie wiedziałem jak”. Opieka miesięczna rozwiązuje oba problemy. Masz jedną osobę, która zna Twoją stronę i system, mówi po polsku i jest w tej samej strefie czasowej co Ty.

Dla jakich firm

  • Firmy, które mają stronę, sklep lub system rezerwacji i nie chcą się martwić techniką
  • Firmy, które chcą co miesiąc coś zmienić: cennik, zdjęcia, nową usługę
  • Właściciele, których „informatyk” zniknął i nikt nie ma dostępu do strony
  • Klienci, którzy mają u mnie stronę, CRM lub aplikację

Co jest w cenie

  • Hosting, domena i certyfikat bezpieczeństwa (kłódka w przeglądarce)
  • Codzienne kopie zapasowe i sprawdzanie, czy da się je odtworzyć
  • Sprawdzanie, czy strona działa, i reakcja, gdy przestanie
  • Aktualizacje zabezpieczeń
  • Godziny na zmiany: teksty, zdjęcia, ceny, nowe podstrony
  • Pomoc po polsku przez WhatsApp lub telefon
  • Krótki raport co kwartał: co zrobiłem i co warto poprawić
Jak to działa w praktyce

Przykłady z życia firmy

Nowy cennik od jutra

Sytuacja: Wieczorem decydujesz, że od jutra zmieniasz ceny.

  1. 1Wysyłasz mi zdjęcie nowego cennika na WhatsAppie.
  2. 2Następnego dnia rano ceny są zmienione na stronie we wszystkich językach.
  3. 3Dostajesz link, żeby sprawdzić, czy wszystko się zgadza.

Efekt: Zmiana bez szukania haseł i bez nerwów.

Strona przestała działać

Sytuacja: W sobotę strona nagle się nie otwiera.

  1. 1System sprawdzający działanie strony powiadamia mnie, zanim zauważą to klienci.
  2. 2Sprawdzam przyczynę i naprawiam, a jeśli trzeba, przywracam kopię z poprzedniego dnia.
  3. 3Dostajesz krótką informację, co się stało i co zrobiłem.

Efekt: Dowiadujesz się o problemie, kiedy jest już rozwiązany.

Jak to wygląda

Od wyceny do startu w czterech krokach

  1. 1

    Przegląd strony

    Jeśli strona nie była robiona przeze mnie, najpierw ją sprawdzam i przejmuję dostępy.

  2. 2

    Wybór pakietu

    Dobieramy pakiet do tego, ile zmian zwykle potrzebujesz.

  3. 3

    Opieka co miesiąc

    Kopie, aktualizacje i pilnowanie działania dzieją się w tle. Ty piszesz, gdy czegoś potrzebujesz.

  4. 4

    Raport co kwartał

    Dostajesz krótkie podsumowanie i propozycje, co warto poprawić.

Cennik

Pakiety i ceny

Podstawowa

Strona działa, jest bezpieczna i ma kopie

od 60 € / mies.

  • Hosting, domena, certyfikat SSL
  • Codzienne kopie zapasowe
  • Pilnowanie działania strony
  • Do 1 godziny zmian w miesiącu
  • Odpowiedź w ciągu 2 dni roboczych
Zapytaj o pakiet
Najczęściej wybierany

Standard

Dla firm, które regularnie coś zmieniają

od 120 € / mies.

  • Wszystko z pakietu Podstawowego
  • Do 2 godzin zmian w miesiącu
  • Odpowiedź w ciągu 1 dnia roboczego
  • Sprawdzanie formularzy i szybkości co kwartał
Zapytaj o pakiet

Firmowa

Strona, CRM, sklep lub aplikacja pod pełną opieką

od 250 € / mies.

  • Wszystko z pakietu Standard
  • Do 4 godzin zmian w miesiącu
  • Reakcja na awarię w ciągu 4 godzin roboczych
  • Opieka nad CRM, automatyzacjami lub aplikacją
  • Test odtwarzania kopii co kwartał
Zapytaj o pakiet

Ceny netto, bez IGIC lub IVA, płatne co miesiąc. Bez długiej umowy: możesz zrezygnować z miesięcznym wyprzedzeniem. Niewykorzystane godziny nie przechodzą na kolejny miesiąc.

Pytania

Najczęstsze pytania

Moją stronę robił ktoś inny. Weźmiesz ją pod opiekę?

Zwykle tak. Najpierw sprawdzam, jak jest zrobiona i czy mamy do niej dostępy. Jeśli strona jest w bardzo złym stanie, powiem to uczciwie i zaproponuję, co z tym zrobić.

Co, jeśli w danym miesiącu potrzebuję więcej zmian?

Dodatkowe godziny rozliczam według stawki godzinowej, zawsze po wcześniejszym uzgodnieniu. Nie ma niespodzianek na fakturze.

Czy muszę podpisywać umowę na rok?

Nie. Opieka jest miesięczna i możesz z niej zrezygnować z miesięcznym wyprzedzeniem. Wtedy przekazuję Ci wszystkie dostępy.

Czy opieka obejmuje też CRM i system rezerwacji?

Tak, w pakiecie Firmowym. Pilnuję wtedy także serwera, kopii danych klientów i automatyzacji.

Opinie klientów

Sprawdź, jak się ze mną pracuje

To prawdziwe opinie z wizytówki Google WebsiteOK, od firm z Polski i Irlandii, które prowadzę technicznie do dziś. Każdą możesz zweryfikować w Google.

5.08 opinii w Google
„Współpracuję z WebsiteOK od kilku lat, rozwijając moją firmę transferową w Irlandii. Zbudowali moją stronę i ulepszają ją, kiedy tylko jest taka potrzeba. Komunikacja zawsze była łatwa i bardzo doceniam, że rozumieją mój biznes bez tłumaczenia wszystkiego od zera. Z przyjemnością polecam.”
AgaireFirma transferowa · IrlandiaTłumaczenie z języka angielskiego, oryginał w Google
„WebsiteOK przygotował stronę internetową dla mojego gabinetu fizjoterapii i masażu CareCore w Irlandii. (…) Bardzo doceniam, że pomoc nie zakończyła się wraz z uruchomieniem strony. Gdy potrzebuję wprowadzić zmiany, dodać nowe informacje lub rozwiązać problem techniczny, zawsze mogę liczyć na wsparcie. (…) Polecam WebsiteOK szczególnie osobom prowadzącym własny biznes, które potrzebują profesjonalnej strony oraz późniejszej, niezawodnej pomocy informatycznej.”
Anna NartowskaGabinet fizjoterapii CareCore · Irlandia
„WebsiteOK przygotował dla nas sklep internetowy AquaView, dostosowany do sprzedaży produktów akwarystycznych na rynku irlandzkim. (…) W przypadku problemów technicznych, konieczności wprowadzenia zmian lub dodania nowych funkcji możemy liczyć na szybką i konkretną pomoc. (…) Polecamy WebsiteOK firmom, które potrzebują nie tylko wykonania strony lub sklepu internetowego, ale również rzetelnego wsparcia technicznego po jego uruchomieniu.”
Luk KSklep internetowy AquaView · Irlandia
Pozostałe usługi

Może przydać się też

Chcesz mieć spokój z techniką?

Napisz, jaką masz stronę lub system. Odpiszę w 24 h, który pakiet pasuje i od kiedy mogę przejąć opiekę.