Mantenimiento técnico · Toda España

Mantenimiento web: tú llevas tu negocio, yo me ocupo de la parte técnica

Una web, una tienda o un CRM no se hacen una vez y para siempre. Hay que vigilar las copias de seguridad, las actualizaciones y la velocidad, y de vez en cuando cambiar algo. Con el mantenimiento mensual lo hago yo por ti, y cuando necesitas algo me escribes por WhatsApp en lugar de buscar un informático.

Por qué en Canarias esto se hace distinto

La historia que más escucho: «la web dejó de funcionar y el que la hizo no coge el teléfono». O esta otra: «solo quería cambiar los precios y no sabía cómo». El mantenimiento mensual resuelve las dos cosas. Tienes una sola persona que conoce tu web y tus sistemas, te atiende en español, inglés o polaco y está aquí, en Canarias.

Para qué empresas

  • Empresas que tienen web, tienda o sistema de reservas y no quieren preocuparse por la parte técnica
  • Empresas que quieren cambiar algo cada mes: precios, fotos, un servicio nuevo
  • Dueños cuyo «informático» desapareció y nadie tiene acceso a la web
  • Clientes que tienen conmigo su web, su CRM o su aplicación

Qué incluye

  • Hosting, dominio y certificado de seguridad (el candado del navegador)
  • Copias de seguridad diarias y comprobación de que se pueden recuperar
  • Vigilancia de que la web funciona, y reacción en cuanto deja de hacerlo
  • Actualizaciones de seguridad
  • Horas para cambios: textos, fotos, precios, páginas nuevas
  • Ayuda en español, inglés o polaco por WhatsApp o por teléfono
  • Un informe breve cada trimestre: qué he hecho y qué conviene mejorar
Cómo funciona en la práctica

Ejemplos del día a día de una empresa

Precios nuevos desde mañana

Situación: Por la noche decides que a partir de mañana cambias los precios.

  1. 1Me envías por WhatsApp una foto de la nueva lista de precios.
  2. 2A la mañana siguiente los precios están cambiados en la web, en todos los idiomas.
  3. 3Te llega un enlace para que compruebes que todo está bien.

Resultado: Un cambio sin buscar contraseñas y sin nervios.

La web ha dejado de funcionar

Situación: Un sábado, de repente, la web no abre.

  1. 1El sistema que vigila la web me avisa antes de que se den cuenta tus clientes.
  2. 2Busco la causa y lo arreglo, y si hace falta recupero la copia del día anterior.
  3. 3Te llega un mensaje breve contándote qué pasó y qué he hecho.

Resultado: Te enteras del problema cuando ya está resuelto.

Cómo funciona

Del presupuesto al lanzamiento en cuatro pasos

  1. 1

    Revisión de la web

    Si la web no la hice yo, primero la reviso y me hago cargo de los accesos.

  2. 2

    Elección del paquete

    Elegimos el paquete según cuántos cambios sueles necesitar.

  3. 3

    Mantenimiento cada mes

    Las copias, las actualizaciones y la vigilancia se hacen sin que te des cuenta. Tú me escribes cuando necesitas algo.

  4. 4

    Informe cada trimestre

    Recibes un resumen breve y propuestas de qué conviene mejorar.

Precios

Packs y precios

Básico

Tu web funciona, es segura y tiene copias

desde 60 € / mes

  • Hosting, dominio, certificado SSL
  • Copias de seguridad diarias
  • Vigilancia de que la web funciona
  • Hasta 1 hora de cambios al mes
  • Respuesta en un máximo de 2 días laborables
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El más elegido

Estándar

Para empresas que cambian cosas a menudo

desde 120 € / mes

  • Todo lo del paquete Básico
  • Hasta 2 horas de cambios al mes
  • Respuesta en un máximo de 1 día laborable
  • Revisión de formularios y velocidad cada trimestre
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Empresa

Web, CRM, tienda o aplicación con mantenimiento completo

desde 250 € / mes

  • Todo lo del paquete Estándar
  • Hasta 4 horas de cambios al mes
  • Respuesta a una avería en menos de 4 horas laborables
  • Mantenimiento del CRM, las automatizaciones o la aplicación
  • Prueba de recuperación de las copias cada trimestre
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Precios sin IGIC ni IVA, pago mensual. Sin permanencia: puedes darte de baja avisando con un mes de antelación. Las horas que no uses no pasan al mes siguiente.

Dudas

Preguntas frecuentes

Mi web la hizo otra persona. ¿Te puedes encargar de ella?

Normalmente sí. Primero miro cómo está hecha y si tenemos los accesos. Si la web está en muy mal estado, te lo diré con sinceridad y te propondré qué hacer.

¿Y si un mes necesito más cambios?

Las horas extra las cobro según una tarifa por hora, siempre acordándolo antes contigo. Sin sorpresas en la factura.

¿Tengo que firmar un contrato de un año?

No. El mantenimiento es mensual y puedes darte de baja avisando con un mes de antelación. En ese caso te paso todos los accesos.

¿El mantenimiento incluye también el CRM y el sistema de reservas?

Sí, en el paquete Empresa. Entonces me ocupo también del servidor, de las copias de los datos de tus clientes y de las automatizaciones.

Opiniones de clientes

Así es trabajar conmigo

Reseñas reales de la ficha de Google de WebsiteOK, de empresas de Polonia e Irlanda que sigo manteniendo técnicamente hoy. Puedes verificar cada una en Google.

5.08 reseñas en Google
„Llevo varios años trabajando con WebsiteOK mientras hago crecer mi empresa de traslados en Irlanda. Crearon mi web y la siguen mejorando siempre que hace falta. La comunicación siempre ha sido fácil y valoro mucho que entiendan mi negocio sin que tenga que explicárselo todo desde cero. La recomiendo encantada.”
AgaireEmpresa de traslados · IrlandaTraducción del inglés, original en Google
„WebsiteOK creó la web de mi consulta de fisioterapia y masaje CareCore en Irlanda. (…) Valoro mucho que la ayuda no terminara con el lanzamiento de la web. Cuando necesito hacer cambios, añadir información o resolver un problema técnico, siempre puedo contar con su apoyo. (…) Recomiendo WebsiteOK especialmente a quienes tienen su propio negocio y necesitan una web profesional y una ayuda informática fiable después.”
Anna NartowskaConsulta de fisioterapia CareCore · IrlandaTraducción del polaco, original en Google
„WebsiteOK creó para nosotros la tienda online AquaView, adaptada a la venta de productos de acuariofilia en el mercado irlandés. (…) Ante problemas técnicos, cambios o nuevas funciones, podemos contar con una ayuda rápida y concreta. (…) Recomendamos WebsiteOK a las empresas que necesitan no solo una web o una tienda online, sino también un soporte técnico fiable tras su lanzamiento.”
Luk KTienda online AquaView · IrlandaTraducción del polaco, original en Google
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