¿Copias datos de un email a un Excel? ¿Envías a mano los mismos recordatorios? ¿Pasas los pedidos a facturas uno a uno? Todo eso se puede configurar para que pase solo, cada vez y sin errores. Tú te ocupas de los clientes, no de hacer clics.
En toda empresa hay tareas que se hacen cada día igual: confirmar una reserva, recordar un pago, copiar los datos de un cliente, enviar una factura, avisar a un empleado de un trabajo nuevo. Cada una lleva unos minutos, pero juntas suman a menudo una o dos horas al día. Automatizar es simplemente poner una regla: «cuando pase X, haz Y». Una vez configurada, funciona de noche, los fines de semana y los festivos.
Situación: Un cliente compra en tu tienda online a las 23:00.
Resultado: Por la mañana el pedido está listo para enviar y tú no has copiado nada.
Situación: Hiciste una factura con 7 días de plazo y el pago no ha llegado.
Resultado: No tienes que acordarte de quién te debe ni escribir emails incómodos.
Situación: Un cliente reserva una cita o una estancia en tu web.
Resultado: Menos ausencias y más reseñas, sin escribir nada a mano.
Situación: Alguien pide presupuesto en tu web.
Resultado: El cliente sabe que lo has visto, aunque estés en mitad de un trabajo.
Hablamos de lo que haces cada día. Elegimos lo que más tiempo te quita.
Recibes la descripción de cada automatización con palabras sencillas: cuándo se activa y qué hace.
Lo configuro todo y lo pruebo con ejemplos reales antes de que nada llegue a tus clientes.
Lo encendemos. Durante las primeras semanas compruebo que todo funciona como debe.
Una cosa que tiene que pasar sola
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Varias automatizaciones alrededor de tu lista de clientes
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Del primer contacto a la factura, sin copiar nada a mano
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Precios sin IGIC ni IVA. Algunos programas que conectamos (por ejemplo los de SMS) tienen sus propias cuotas mensuales pequeñas, que pagas directamente. Siempre te las digo antes de empezar.
Normalmente no. Primero miro si se puede conectar lo que ya usas: Gmail, una hoja de cálculo de Google, tu tienda, tu programa de facturas. Solo te propongo algo nuevo cuando de verdad compensa.
Por eso lo pruebo todo con ejemplos antes de ponerlo en marcha, y al principio podemos configurar los mensajes importantes para que los apruebes con un clic. Además, cualquier automatización se puede apagar en cualquier momento.
Depende de la empresa. En la primera conversación calculamos juntos cuántos minutos al día lleva cada tarea y cuántas veces al mes se repite. Solo automatizo lo que se amortiza.
Sí, pero con los límites que pone el propio WhatsApp: las empresas pueden enviar mensajes automáticos a través de una cuenta oficial de empresa. Te aconsejo si en tu caso es mejor WhatsApp, SMS o email.
Reseñas reales de la ficha de Google de WebsiteOK, de empresas de Polonia e Irlanda que sigo manteniendo técnicamente hoy. Puedes verificar cada una en Google.
„Llevo varios años trabajando con WebsiteOK mientras hago crecer mi empresa de traslados en Irlanda. Crearon mi web y la siguen mejorando siempre que hace falta. La comunicación siempre ha sido fácil y valoro mucho que entiendan mi negocio sin que tenga que explicárselo todo desde cero. La recomiendo encantada.”
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