Lista de reservas
Filtro por fecha, fuente, servicio, alojamiento, estado y responsable.
El cliente no recibe solo una web. Recibe un sistema para gestionar reservas, clientes, pagos, calendario, notas y solicitudes desde un único lugar.
Vista del panel
Reservas
24
+6 nuevas
Pagos
82%
pagadas
Leads
11
de Google
Las reservas están dispersas entre WhatsApp, el correo, el teléfono y hojas de cálculo.
Faltan estados: nueva solicitud, pendiente de pago, confirmada, cancelada.
El historial del cliente se pierde entre mensajes, así que la atención empieza de cero.
Pagos, anticipos y suplementos hay que comprobarlos a mano.
Las fechas se confirman a mano, lo que aumenta el riesgo de errores.
El propietario no ve informes, fuentes de leads ni la eficacia real de la web.
El equipo no tiene un único lugar para el trabajo diario.
Filtro por fecha, fuente, servicio, alojamiento, estado y responsable.
Vista de ocupación, bloqueos, cambios de fechas, mantenimiento y reservas de canales externos.
Una etapa clara del proceso, desde la solicitud hasta la prestación, el pago y el cierre del servicio.
Historial del cliente, fuente del lead, notas, segmentos y solicitudes recurrentes.
Estados de los pagos, importes pendientes, enlaces de pago, señales y suplementos.
Distinción de las solicitudes de Google, la web, Airbnb, Booking.com, WhatsApp y campañas.
Comentarios del equipo, preferencias del cliente y contexto de conversaciones anteriores.
Conductor, guía, especialista, responsable del alojamiento o recepción para cada reserva.
Confirmaciones, recordatorios, instrucciones, enlaces de pago y mensajes tras la visita.
Número de solicitudes, conversiones, fuentes, pagos, ocupación y eficacia de las landing pages.
Un panel de ejemplo para propietarios y gestores de alojamientos muestra reservas, fuentes, estado de pago, notas y una disponibilidad sencilla.
| Cliente | Estancia | Alojamiento | Estado | Pago | Fuente |
|---|---|---|---|---|---|
| Anna Kowalska | 12-19 ago | Apartamento Los Cristianos | Confirmada | Anticipo 30% | Web |
| Marek Nowak | 21-28 ago | Villa Costa Adeje | Pendiente de suplemento | Quedan 420 EUR | Airbnb |
| Joanna Zielińska | 03-10 sep | Casa vacacional Maspalomas | Nueva solicitud | Sin pago |
Nota
Cuna, check-in tardío
Nota
Traslado desde el aeropuerto y compra de bienvenida
Nota
Pregunta por estancia con perro y aparcamiento
El panel de traslados organiza la ruta, el punto de recogida, la hora, los pasajeros, el estado del conductor, el precio, el pago y la fuente de la solicitud.
Recogida
Aeropuerto Tenerife Sur
Hora
14:35
Pasajeros
4 personas
Conductor
Asignado: Carlos
Precio
58 EUR
Fuente
Web
Recogida
Hotel Santa Catalina
Hora
09:10
Pasajeros
2 personas
Conductor
Por asignar
Precio
74 EUR
Fuente
Google Ads
En las excursiones, el panel reúne las fechas, el número de plazas, los participantes, el idioma, el guía y el estado de los anticipos.
18 de agosto
Plazas
12 plazas
Participantes
9 participantes
Guía
Magda
22 de agosto
Plazas
10 plazas
Participantes
7 participantes
Guía
Tomek
El panel de citas muestra el especialista, el servicio, la hora, el estado, el historial del cliente, la nota y los recordatorios.
Karolina · 10:30
Historial
Segunda visita de la clienta
Nota
Recordatorio 24 h antes de la cita
Dr Alvarez · 16:00
Historial
Lead de una landing page
Nota
Enviar instrucciones de preparación
Mira cómo es el panel en la práctica: estados, campos de CRM, automatizaciones e informes adaptados a un sector concreto en lugar de una descripción genérica de funciones.
Las landing pages captan tráfico de Google y dirigen al cliente a la oferta adecuada.
Los formularios y el motor de reservas registran la solicitud, las fechas, el servicio, la fuente y los datos de contacto.
El CRM organiza al cliente, el historial de conversaciones y las siguientes oportunidades de venta.
El panel muestra los estados de las reservas, los pagos, las tareas y los responsables.
Las automatizaciones reducen las confirmaciones y los recordatorios manuales.
Los paneles de administración pueden adaptarse a empresas que operan localmente en Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote y Fuerteventura.
Sí. El alcance del panel depende del sector, el proceso de reservas, el equipo, los tipos de servicio, los pagos y la forma de atender al cliente.
Sí. El panel puede separar la vista del propietario, la recepción, el conductor, el responsable del alojamiento, el especialista, el guía o la persona de facturación.
Sí. Puede mostrar el estado del anticipo, el pago pendiente, el suplemento, el enlace de pago y el historial de pagos de cada reserva.
Sí. El calendario puede abarcar la disponibilidad de alojamientos, vehículos, empleados, servicios, citas o excursiones.
Sí. El sistema puede gestionar varios apartamentos, villas, vehículos, guías, especialistas, consultas o puntos de recogida.
No siempre. En empresas más pequeñas el CRM puede formar parte del panel, y en las más grandes el panel puede integrarse con un CRM aparte.
Sí. La integración con Dolibarr u otro CRM es posible si el proceso requiere un sistema aparte para facturas, clientes u operaciones.
Basta con describir de dónde vienen las solicitudes, quién las atiende, cuándo paga el cliente y qué estados hacen falta en el trabajo diario.
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