Panel de administración para travesías y excursiones marítimas
Barco, tripulación, límite de plazas, chárter privado y lista de pasajeros: en un solo panel, preparado para los cambios de tiempo y la estacionalidad.
Por qué una web por sí sola no basta
Las travesías dependen del tiempo, del barco y de la tripulación, y sin un panel cada cambio de fecha significa mensajes manuales a todos los pasajeros.
La disponibilidad del barco y de la tripulación no siempre coincide con el número de plazas vendidas.
Un cambio de tiempo exige comunicarse rápido con todos los participantes inscritos.
Los chárteres privados y las plazas de grupo se llevan en lugares distintos y sin conexión entre sí.
Falta una única lista de pasajeros con los requisitos especiales de cada travesía.
Qué ves en el panel
- Calendario del barco, las travesías y la tripulación asignada.
- Límite de plazas para las travesías de grupo.
- Modo de chárter privado con presupuesto personalizado.
- Lista de pasajeros con el idioma y los requisitos especiales.
- Estado del pago para cada travesía.
- Estado meteorológico y decisión de aplazamiento.
- Notas operativas para la tripulación.
Datos del cliente en el CRM
- Datos del pasajero y número de personas.
- Preferencia: travesía de grupo o chárter privado.
- Historial de travesías anteriores de este cliente.
- Etiquetas: VIP, pareja, grupo, cliente recurrente.
- Observaciones de salud (p. ej. mareo) y requisitos especiales.
Ejemplos de estados
Automatizaciones
- Confirmación de la travesía tras el pago del anticipo.
- Mensaje de cambio de fecha por el tiempo.
- Recordatorio con el mapa del puerto y la hora de encuentro.
- Seguimiento con valoración y propuesta de otra travesía.
Informes
- Número de travesías y pasajeros en un periodo determinado.
- Ocupación del barco y de las variantes (grupo/chárter).
- Ingresos por tipo de travesía.
- Tasa de aplazamientos por el tiempo.
Integraciones
- Correo transaccional (Resend) para confirmaciones y cambios de fecha.
- Enlace a WhatsApp para un contacto rápido con la tripulación.
- Dolibarr u otro CRM para el historial de clientes de chárter.
- Pagos online para anticipos y bonos.
- Calendario del barco y de la tripulación.
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Leer artículoPreguntas frecuentes
¿El panel gestiona a la vez travesías de grupo y chárteres privados?+
Sí. La travesía de grupo tiene un límite de plazas, y el chárter funciona como una consulta con confirmación y presupuesto personalizados.
¿Qué ocurre si hay que cambiar la fecha por el tiempo?+
El estado de la travesía pasa a aplazada, y una automatización envía la nueva propuesta de fecha a todos los pasajeros inscritos.
¿Se ve la lista de pasajeros de una travesía concreta?+
Sí. El panel muestra la lista completa de participantes junto con el idioma, el número de personas y las observaciones para la tripulación.
¿Se puede seguir los ingresos de los chárteres por separado de las travesías de grupo?+
Sí. Los informes separan los ingresos por tipo de travesía, lo que facilita valorar la rentabilidad de cada variante.
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