Función del sistema de reservas

Pagos online y anticipos en las reservas

Un anticipo online convierte una consulta en una reserva real. El sistema puede registrar el pago automáticamente, cambiar el estado y enviar la confirmación al cliente.

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Qué problema resuelve esta función

Las empresas suelen guardar una fecha tras un mensaje de WhatsApp, pero el cliente no paga nada de inmediato. El resultado es un calendario bloqueado y parte de las reservas que desaparecen sin cancelarse.

Cómo funciona

El cliente elige una fecha o envía un formulario, y el sistema calcula el importe del anticipo o el pago completo.
Tras el pago, el sistema cambia el estado de la reserva a confirmada.
El administrador ve los pagos pendientes, cobrados, reembolsados y cancelados.
La confirmación del pago puede activar mensajes automáticos con instrucciones.

Beneficios para la empresa

Menos bloqueos vacíos en el calendario.
Mejor flujo de caja antes de temporada y en alta ocupación.
Menos comprobación manual de transferencias.
Un historial de pagos claro ante cancelaciones y cambios de fecha.

Beneficios para el cliente final

El cliente sabe al instante si la fecha queda reservada.
Pagar con tarjeta o con un enlace es más rápido que la transferencia y la confirmación manual.
La confirmación llega automáticamente al correo.
Las condiciones del anticipo y de la cancelación se ven antes de decidir.

Ejemplos de uso

Un apartamento cobra un 30% de anticipo en la reserva directa.
Un traslado al aeropuerto cobra un anticipo fijo y el resto se paga al conductor.
Un centro de belleza exige anticipo en los tratamientos largos o en las citas de sábado.

Para qué sectores

Apartamentos vacacionalesVer sector Traslados al aeropuertoVer sector Centros de bellezaVer sector Excursiones y actividadesVer sector

El panel en la práctica

Mira cómo es el panel de gestión de reservas

Esta función rinde mejor como parte del panel de administración: con reservas, CRM, estado de pagos, calendario, notas y fuentes de leads en un mismo lugar.

Ver la demo del panel para apartamentos, traslados, excursiones y clínicas

Preguntas de los clientes

Preguntas frecuentes

¿Se puede cobrar solo el anticipo y no el importe completo?+

Sí. El sistema puede gestionar un importe fijo, un porcentaje del valor de la reserva o reglas distintas para cada servicio, temporada y alojamiento.

¿El estado del pago puede cambiar el estado de la reserva?+

Sí. Tras un pago correcto, la reserva puede pasar automáticamente del estado pendiente de pago a confirmada.

Funciones del sistema para empresas en las Islas Canarias

Esta función funciona igual de bien en cualquier isla, pero su uso varía según el mercado local y la estacionalidad: mira ejemplos para ubicaciones concretas.

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¿Quieres que el cliente confirme la fecha con un pago?

Diseñaré el flujo de pagos y anticipos para reducir las reservas vacías y la confirmación manual.

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