Panel de administración para traslados al aeropuerto
Ruta, hora de recogida, número de vuelo, conductor y estado del servicio: todo visible en un solo lugar, en vez de disperso entre mensajes.
Por qué una web por sí sola no basta
Sin un panel, cada traslado hay que seguirlo a mano: quién lo cubre, si el vuelo no ha cambiado y si el cliente ya ha pagado.
Las consultas por WhatsApp a menudo no incluyen el número de vuelo, la dirección ni el número de maletas.
Los servicios se asignan a los conductores de palabra, sin una vista única de toda la jornada.
Un cambio en la hora del vuelo obliga a pasar la información al conductor a mano.
Falta un historial de los clientes que vuelven a la isla y necesitan el traslado de regreso.
Qué ves en el panel
- Lista de servicios con ruta, fecha y hora de recogida.
- Número de vuelo asignado a cada servicio.
- Estado del conductor: libre, asignado, en camino, servicio finalizado.
- Tipo de vehículo y número de pasajeros.
- Estado del pago: pendiente, anticipo pagado, pagado por completo.
- Notas operativas: sillas infantiles, equipaje, retrasos, requisitos especiales.
- Vista de los servicios de regreso vinculados a la reserva original.
Datos del cliente en el CRM
- Datos del pasajero y número de vuelo.
- Número de maletas y de pasajeros.
- Historial de traslados anteriores de este cliente.
- Etiquetas: VIP, familia, cliente de hotel, cliente de apartamento.
- Idioma de comunicación preferido.
Ejemplos de estados
Automatizaciones
- Confirmación del servicio justo tras la reserva.
- Recordatorio con los datos del conductor antes de la llegada.
- Alerta para el administrador ante un cambio en la hora del vuelo.
- Seguimiento con una propuesta de traslado de regreso.
Informes
- Número de servicios en un periodo determinado.
- Ocupación de conductores y vehículos.
- Ingresos por ruta y tipo de vehículo.
- Fuentes de las consultas de traslados.
Integraciones
- Correo transaccional (Resend) para las confirmaciones del servicio.
- Enlace a WhatsApp con el conductor para el cliente.
- Dolibarr u otro CRM para las liquidaciones y el historial de clientes.
- Pagos online para los anticipos del servicio.
- Google Calendar para los conductores y el horario de servicios.
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Leer artículoPreguntas frecuentes
¿El formulario exige el número de vuelo?+
Sí, el número de vuelo puede ser un campo obligatorio y visible de inmediato en el panel del conductor y en los mensajes al cliente.
¿Se pueden asignar los servicios a conductores concretos?+
Sí. El panel muestra la lista de servicios con la posibilidad de asignar conductor y vehículo y de seguir el estado de la realización.
¿Qué ocurre si el vuelo se retrasa?+
El administrador puede actualizar la hora en el panel, y una automatización envía la información actualizada al conductor y al cliente.
¿Se ve el historial de los clientes que vuelven a la isla?+
Sí. La ficha del cliente muestra los traslados anteriores, lo que facilita proponer un servicio de regreso o una próxima visita.
Hablemos del panel para traslados
Describe tu proceso de gestión de reservas y te mostraré cómo puede ser un panel adaptado a traslados al aeropuerto.
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