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Panel de administración · Apartamentos vacacionales

Panel de administración para apartamentos vacacionales

Una sola vista de todas las reservas: calendario de disponibilidad, estado del anticipo, datos del huésped, check-in/check-out y la fuente de reserva desde Booking, Airbnb o directa.

Por qué una web por sí sola no basta

Sin un panel, las reservas del apartamento viven repartidas entre WhatsApp, el correo y una hoja de cálculo, y cada canal de venta tiene su propio calendario.

Las reservas de Booking, Airbnb y la web propia hay que cruzarlas a mano para evitar vender dos veces la misma fecha.

No hay un único lugar con el estado del anticipo, el pago pendiente y los datos del huésped antes de la llegada.

La limpieza y la preparación del apartamento se planifican de memoria, sin una lista de entradas y salidas.

El propietario no sabe qué fuente de reserva le resulta realmente rentable.

Qué ves en el panel

  • Lista de reservas con fechas de estancia, número de huéspedes y estado del pago.
  • Calendario de disponibilidad conectado con Booking, Airbnb y las reservas directas.
  • Estado del anticipo y del pago pendiente para cada reserva.
  • Datos del huésped: contacto, número de personas, observaciones especiales.
  • Fechas de check-in y check-out visibles en una única línea de tiempo.
  • Tareas de limpieza asignadas a una salida concreta.
  • Fuente de la reserva: Booking, Airbnb, web propia, recomendación.

Datos del cliente en el CRM

  • Nombre, apellidos y datos de contacto del huésped.
  • Número de personas y posibles niños o mascotas.
  • Fuente de la reserva e historial de estancias anteriores.
  • Observaciones: check-in tardío, parking, preferencias.
  • Consentimiento de marketing para contactar antes de la próxima temporada.

Ejemplos de estados

Nueva consultaPendiente de anticipoConfirmadaRegistradoSalida realizadaCancelada

Automatizaciones

  • Confirmación de la reserva justo tras el pago del anticipo.
  • Recordatorio del pago pendiente antes de la llegada.
  • Instrucciones de check-in enviadas cerca de la fecha.
  • Solicitud de valoración tras la salida.

Informes

  • Número de reservas en un periodo determinado.
  • Ocupación del apartamento por meses.
  • Ingresos desglosados por fuente de reserva.
  • Peso de las reservas directas frente a las OTA.
  • Duración media de la estancia.

Integraciones

  • Correo transaccional (Resend) para confirmaciones y recordatorios.
  • Enlace a WhatsApp para un contacto rápido con el huésped.
  • Dolibarr u otro CRM para facturas e historial del cliente.
  • Pagos online para anticipos y pagos pendientes.
  • iCal con Booking.com y Airbnb para sincronizar el calendario.

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Preguntas de los clientes

Preguntas frecuentes

¿El panel conecta los calendarios de Booking y Airbnb?+

Sí. La disponibilidad se sincroniza mediante iCal, así que una misma fecha no se vende dos veces en canales distintos.

¿Puedo ver en el panel quién no ha pagado todavía el anticipo?+

Sí. La lista de reservas muestra el estado del pago, de modo que es fácil distinguir las estancias confirmadas de las que esperan el ingreso.

¿El panel ayuda a organizar la limpieza?+

Sí. Cada salida puede generar una tarea de limpieza con fecha y hora concretas, en lugar de acordarlo por teléfono.

¿Se ve qué fuente de reserva es la más rentable?+

Sí. Los informes muestran los ingresos y el número de reservas por fuente, así que es más fácil valorar si merece la pena invertir en SEO y en reserva directa.

Hablemos del panel para apartamentos

Describe tu proceso de gestión de reservas y te mostraré cómo puede ser un panel adaptado a apartamentos vacacionales.

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