Panel de administración para centros de estética
Calendario de citas, especialista, servicio, ficha de la clienta y recordatorios: en un solo panel, en lugar de disperso entre Instagram y WhatsApp.
Por qué una web por sí sola no basta
Sin un panel, las reservas de Instagram y WhatsApp se pierden entre las conversaciones, y los huecos vacíos tras las citas no anuladas cuestan ingresos reales.
Las reservas por Instagram y WhatsApp se pierden entre las conversaciones en lugar de llegar a un único calendario.
Los tratamientos largos bloquean la agenda sin una señal, lo que aumenta el riesgo de no-show.
Las clientas se olvidan de la cita o no conocen las recomendaciones previas al tratamiento.
Falta un historial de tratamientos, preferencias y posibles contraindicaciones.
Qué ves en el panel
- Calendario de citas dividido por especialista y por cabina.
- Servicio asignado y duración del tratamiento.
- Ficha de la clienta con el historial de citas y las preferencias.
- Estado de la cita: nueva, pendiente de señal, confirmada, realizada.
- Recordatorios automáticos antes de la cita.
- Historial de contacto y consentimientos de marketing.
- Margen de tiempo entre citas y pausas técnicas.
Datos del cliente en el CRM
- Datos de la clienta y especialista preferido.
- Historial de tratamientos y fecha de la última cita.
- Preferencias y posibles contraindicaciones.
- Segmento: clienta habitual, clienta nueva, tratamientos premium.
- Consentimiento de marketing y fuente de la primera cita.
Ejemplos de estados
Automatizaciones
- Confirmación de la cita justo tras la reserva.
- Recordatorio el día antes de la cita.
- Mensaje tras el tratamiento con las recomendaciones de cuidado.
- Seguimiento con una propuesta de próxima cita o de una serie de tratamientos.
Informes
- Número de citas en un periodo determinado.
- Ocupación de especialistas y cabinas.
- Ingresos por tipo de tratamiento.
- Tasa de no-show y de citas anuladas.
Integraciones
- Correo transaccional (Resend) para confirmaciones y recordatorios.
- Enlace a WhatsApp para las preguntas antes del tratamiento.
- Dolibarr u otro CRM para el historial de clientas.
- Pagos online para las señales.
- Google Calendar para el horario del personal.
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Leer artículoPreguntas frecuentes
¿La señal se puede cobrar solo por determinados tratamientos?+
Sí. Las reglas de la señal pueden depender del servicio, la duración de la cita, el profesional o una fecha concreta.
¿El panel recuerda a las clientas su cita?+
Sí. Los mensajes automáticos pueden salir tras la reserva, el día antes de la cita y al terminar el tratamiento.
¿Se ve el historial de tratamientos de una clienta?+
Sí. La ficha de la clienta muestra las citas anteriores, las preferencias y las posibles contraindicaciones.
¿Se puede reducir el número de citas no anuladas?+
Sí. Las señales y los recordatorios automáticos reducen de forma real el número de citas de tipo no-show.
Hablemos del panel para el centro de estética
Describe tu proceso de gestión de reservas y te mostraré cómo puede ser un panel adaptado a centros de estética.
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