Panel de administración para excursiones y actividades
Fecha, límite de plazas, idioma, punto de encuentro y lista de participantes: en un solo panel, en lugar de en mensajes y hojas de cálculo dispersos.
Por qué una web por sí sola no basta
Sin un panel, los límites de plazas y las listas de participantes hay que actualizarlos a mano después de cada conversación, lo que lleva fácilmente a fechas sobrevendidas.
Los límites de plazas de cada fecha se actualizan a mano tras los mensajes y las llamadas.
Falta una única lista de participantes con los datos de contacto y el estado del pago.
Cambiar una fecha por el tiempo obliga a contactar a mano con cada participante.
No se ve qué fechas e idiomas despiertan mayor interés.
Qué ves en el panel
- Lista de fechas con el límite de plazas y el número de participantes inscritos.
- Variante de idioma asignada a cada fecha.
- Punto de encuentro visible en cada excursión.
- Estado del pago: pendiente, anticipo, pagado por completo.
- Estado de confirmación de la fecha: abierta, confirmada, aplazada.
- Lista de participantes con los datos de contacto para cada fecha.
- Notas sobre el tiempo, el guía y los requisitos de los participantes.
Datos del cliente en el CRM
- Datos del participante e idioma preferido.
- Número de personas en la reserva.
- Historial de excursiones anteriores de este cliente.
- Fuente de la consulta: landing page, campaña, recomendación.
- Observaciones: niños, nivel de dificultad, requisitos especiales.
Ejemplos de estados
Automatizaciones
- Bono enviado automáticamente tras el pago.
- Recordatorio con el punto de encuentro y las instrucciones.
- Alerta a los participantes ante un cambio de fecha por el tiempo.
- Seguimiento con solicitud de valoración y propuesta de otra actividad.
Informes
- Número de participantes en un periodo determinado.
- Ocupación de las fechas y las variantes de idioma.
- Ingresos por excursión y temporada.
- Tasa de cancelaciones y aplazamientos.
Integraciones
- Correo transaccional (Resend) para bonos y confirmaciones.
- Enlace a WhatsApp para las preguntas antes de la excursión.
- Dolibarr u otro CRM para el historial de clientes.
- Pagos online para anticipos y pagos completos.
- Google Calendar para los guías y las fechas.
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Leer artículoPreguntas frecuentes
¿El panel controla el límite de plazas de cada fecha?+
Sí. Cada fecha tiene su propio límite de participantes, y el sistema puede cerrar automáticamente la venta al alcanzarlo.
¿Qué ocurre si hay que aplazar una excursión por el tiempo?+
El estado de la fecha pasa a aplazada, y una automatización puede enviar la nueva fecha o las instrucciones a todos los participantes inscritos.
¿Se ve la lista de participantes de una fecha concreta?+
Sí. El panel muestra la lista completa de personas inscritas junto con sus datos de contacto y el estado del pago.
¿Se puede seguir qué variantes de idioma son las más populares?+
Sí. Los informes muestran la ocupación por variante de idioma y por fecha, lo que facilita planificar el horario de los guías.
Hablemos del panel para excursiones
Describe tu proceso de gestión de reservas y te mostraré cómo puede ser un panel adaptado a excursiones y actividades.
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