Panel de administración · Excursiones y actividades

Panel de administración para excursiones y actividades

Fecha, límite de plazas, idioma, punto de encuentro y lista de participantes: en un solo panel, en lugar de en mensajes y hojas de cálculo dispersos.

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Por qué una web por sí sola no basta

Sin un panel, los límites de plazas y las listas de participantes hay que actualizarlos a mano después de cada conversación, lo que lleva fácilmente a fechas sobrevendidas.

Los límites de plazas de cada fecha se actualizan a mano tras los mensajes y las llamadas.

Falta una única lista de participantes con los datos de contacto y el estado del pago.

Cambiar una fecha por el tiempo obliga a contactar a mano con cada participante.

No se ve qué fechas e idiomas despiertan mayor interés.

Qué ves en el panel

Lista de fechas con el límite de plazas y el número de participantes inscritos.
Variante de idioma asignada a cada fecha.
Punto de encuentro visible en cada excursión.
Estado del pago: pendiente, anticipo, pagado por completo.
Estado de confirmación de la fecha: abierta, confirmada, aplazada.
Lista de participantes con los datos de contacto para cada fecha.
Notas sobre el tiempo, el guía y los requisitos de los participantes.

Datos del cliente en el CRM

Datos del participante e idioma preferido.
Número de personas en la reserva.
Historial de excursiones anteriores de este cliente.
Fuente de la consulta: landing page, campaña, recomendación.
Observaciones: niños, nivel de dificultad, requisitos especiales.

Ejemplos de estados

Nueva consultaReservadaPagadaConfirmadaAplazadaFinalizada

Automatizaciones

Bono enviado automáticamente tras el pago.
Recordatorio con el punto de encuentro y las instrucciones.
Alerta a los participantes ante un cambio de fecha por el tiempo.
Seguimiento con solicitud de valoración y propuesta de otra actividad.

Informes

Número de participantes en un periodo determinado.
Ocupación de las fechas y las variantes de idioma.
Ingresos por excursión y temporada.
Tasa de cancelaciones y aplazamientos.

Integraciones

Correo transaccional (Resend) para bonos y confirmaciones.
Enlace a WhatsApp para las preguntas antes de la excursión.
Dolibarr u otro CRM para el historial de clientes.
Pagos online para anticipos y pagos completos.
Google Calendar para los guías y las fechas.

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Preguntas frecuentes

¿El panel controla el límite de plazas de cada fecha?+

Sí. Cada fecha tiene su propio límite de participantes, y el sistema puede cerrar automáticamente la venta al alcanzarlo.

¿Qué ocurre si hay que aplazar una excursión por el tiempo?+

El estado de la fecha pasa a aplazada, y una automatización puede enviar la nueva fecha o las instrucciones a todos los participantes inscritos.

¿Se ve la lista de participantes de una fecha concreta?+

Sí. El panel muestra la lista completa de personas inscritas junto con sus datos de contacto y el estado del pago.

¿Se puede seguir qué variantes de idioma son las más populares?+

Sí. Los informes muestran la ocupación por variante de idioma y por fecha, lo que facilita planificar el horario de los guías.

Hablemos del panel para excursiones

Describe tu proceso de gestión de reservas y te mostraré cómo puede ser un panel adaptado a excursiones y actividades.

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