Funkcja systemu rezerwacji

Automatyzacja wiadomości przed i po rezerwacji

Automatyczne wiadomości skracają obsługę i zmniejszają liczbę powtarzalnych pytań, a jednocześnie utrzymują kontakt z klientem po rezerwacji.

Omów tę funkcję Zobacz wszystkie funkcje

Jaki problem rozwiązuje ta funkcja

Obsługa ręcznie wysyła te same informacje: potwierdzenie, adres, instrukcje, godziny, zaliczka, dokumenty, przypomnienie i prośba o opinię. Przy sezonie łatwo coś pominąć.

Jak to działa

System wysyła inne wiadomości dla zapytania, rezerwacji potwierdzonej, płatności, zmiany terminu i anulacji.
Wiadomości mogą zależeć od branży, języka klienta, usługi, obiektu i daty przyjazdu.
Panel pokazuje, co zostało wysłane i kiedy.
Automatyzacja może obejmować email, SMS, linki płatności, instrukcje PDF i prośby o opinię.

Korzyści dla firmy

Mniej powtarzalnej pracy w sezonie.
Mniej zapomnianych wiadomości i niedomówień.
Lepsza jakość obsługi bez powiększania zespołu.
Więcej opinii i powracających klientów.

Korzyści dla klienta końcowego

Klient dostaje informacje dokładnie wtedy, kiedy ich potrzebuje.
Nie musi dopytywać o adres, godzinę, zaliczkę albo przygotowanie do usługi.
Ma zapis potwierdzenia i warunków rezerwacji.
Po usłudze łatwiej zostawia opinię albo rezerwuje ponownie.

Przykładowe zastosowania

Apartament wysyła instrukcję check-in dzień przed przyjazdem.
Transfer wysyła prośbę o numer lotu i przypomnienie w dniu przylotu.
Salon beauty wysyła instrukcje przygotowania do zabiegu i prośbę o opinię.

Dla jakich branż

Apartamenty wakacyjneZobacz branżę Transfery lotniskoweZobacz branżę Salony beautyZobacz branżę Wycieczki i atrakcjeZobacz branżę

Panel w praktyce

Zobacz, jak wygląda panel do zarządzania rezerwacjami

Ta funkcja najlepiej działa jako część panelu administracyjnego: z rezerwacjami, CRM, statusem płatności, kalendarzem, notatkami i źródłami leadów w jednym miejscu.

Zobacz demo panelu dla apartamentów, transferów, wycieczek i klinik

Pytania klientów

FAQ

Czy wiadomości mogą być po polsku, angielsku i hiszpańsku?+

Tak. Treść może być zależna od języka klienta albo wersji językowej formularza.

Czy automatyzacja może działać tylko po opłaceniu zaliczki?+

Tak. Część wiadomości, np. instrukcje lub voucher, może wysyłać się dopiero po zmianie statusu płatności.

Funkcje systemu dla firm na Wyspach Kanaryjskich

Ta funkcja działa tak samo dobrze niezależnie od wyspy, ale jej wykorzystanie różni się w zależności od lokalnego rynku i sezonowości — zobacz przykłady dla konkretnych lokalizacji.

Teneryfa Gran Canaria Lanzarote Zobacz wszystkie lokalizacje

Blog WebsiteOK

Powiązane artykuły

Zobacz, jak wygląda to w praktyce na blogu WebsiteOK.

Zobacz blog

System rezerwacji

System rezerwacji dla apartamentów wakacyjnych — kiedy własna strona ma sens

Kiedy właścicielowi apartamentu wakacyjnego opłaca się własny system rezerwacji z kalendarzem, zaliczkami i bazą gości zamiast pełnej zależności od portali.

Czytaj artykuł

Chcesz przestać ręcznie wysyłać te same wiadomości?

Zaprojektuję automatyzacje pod konkretne statusy rezerwacji, terminy i języki Twoich klientów.

Przejdź do kontaktu