CRM · Cała Hiszpania

CRM dla firmy: wszyscy klienci, oferty i zadania w jednym miejscu

Koniec z karteczkami, zeszytem i szukaniem w WhatsAppie, co komu obiecałeś. Ustawiam prosty program, w którym widzisz wszystkich klientów, wysłane oferty, faktury i zadania na dziś. Dopasowany do tego, jak pracuje Twoja firma, a nie odwrotnie.

Dlaczego na Kanarach robi się to inaczej

Małe firmy w Hiszpanii często prowadzą klientów w Excelu, w telefonie właściciela albo „w głowie”. Działa to, dopóki klientów jest kilku. Potem zaczynają się pomyłki: ktoś nie dostał oferty, ktoś czeka na telefon od tygodnia, a pracownik nie wie, co szef ustalił z klientem. CRM to jedno wspólne miejsce, w którym każdy w firmie widzi to samo i nic nie zależy od pamięci jednej osoby.

Dla jakich firm

  • Firmy, które prowadzą klientów w Excelu, zeszycie albo w telefonie
  • Firmy z kilkoma pracownikami, gdzie każdy musi wiedzieć, co ustalono z klientem
  • Firmy, które wysyłają dużo ofert i tracą rachubę, kto odpowiedział
  • Właściciele, którzy chcą widzieć, co się dzieje w firmie, bez dzwonienia do wszystkich
  • Firmy, które płacą za drogi program z abonamentem i używają w nim 10% funkcji

Co jest w cenie

  • Lista klientów z historią: rozmowy, oferty, faktury, notatki
  • Zapytania i etapy pracy, na przykład „nowe”, „oferta”, „zlecenie”, „zrobione”
  • Zadania i przypomnienia dla Ciebie i pracowników
  • Oferty i dokumenty przygotowywane z gotowych szablonów
  • Przeniesienie klientów z Excela lub starego programu
  • Konta dla pracowników z uprawnieniami: każdy widzi to, co powinien
  • Działa na komputerze i w telefonie
  • Szkolenie po polsku i pomoc po starcie
Jak to działa w praktyce

Przykłady z życia firmy

Oferta, o której nikt nie zapomina

Sytuacja: Wysyłasz ofertę na sprzątanie biura i klient milknie.

  1. 1Ofertę tworzysz w CRM z gotowego szablonu i wysyłasz jednym kliknięciem.
  2. 2Klient dostaje status „oferta wysłana”, a Ty zadanie: „zapytać o decyzję w piątek”.
  3. 3W piątek rano CRM pokazuje Ci listę: trzy oferty czekają na odpowiedź.
  4. 4Dzwonisz, klient mówi „tak”, zmieniasz status na „zlecenie” i od razu umawiasz termin.

Efekt: Oferty nie przepadają tylko dlatego, że nikt się nie przypomniał.

Pracownik na urlopie, klient dzwoni

Sytuacja: Twój pracownik prowadził klienta, a teraz jest na urlopie. Klient dzwoni z pytaniem.

  1. 1Otwierasz kartę klienta w telefonie.
  2. 2Widzisz całą historię: co ustalono, jaka była cena, kiedy jest termin.
  3. 3Odpowiadasz od razu, bez dzwonienia do pracownika na plażę.

Efekt: Firma działa, nawet gdy ktoś jest na urlopie albo odchodzi z pracy.

Poniedziałek rano w 2 minuty

Sytuacja: Chcesz wiedzieć, co się dzieje w firmie, zanim wypijesz kawę.

  1. 1Otwierasz CRM i widzisz zadania na dziś dla całego zespołu.
  2. 2Widzisz nowe zapytania z weekendu i kto się nimi zajmie.
  3. 3Widzisz zlecenia w toku i niezapłacone faktury.

Efekt: Jeden ekran zamiast pięciu telefonów do pracowników.

Jak to wygląda

Od wyceny do startu w czterech krokach

  1. 1

    Rozmowa

    Pokazujesz mi, jak dziś prowadzisz klientów: Excel, zeszyt, telefon. Nic nie oceniam, tylko słucham.

  2. 2

    Ustawienie pod Twoją firmę

    Ustawiam etapy, pola i szablony tak, jak pracujesz. Bez zbędnych funkcji.

  3. 3

    Przeniesienie danych

    Przenoszę klientów z Excela lub starego programu, żebyś nie zaczynał od zera.

  4. 4

    Szkolenie i start

    Szkolę Ciebie i pracowników. Przez pierwsze tygodnie jestem pod telefonem na każde pytanie.

Cennik

Pakiety i ceny

CRM Start

Dla jednej osoby lub małej firmy, która chce zrobić porządek

od 890 €

  • Klienci i zapytania ze statusami
  • Zadania i przypomnienia
  • Oferty i dokumenty z szablonów
  • Przeniesienie danych z Excela
  • Szkolenie
Zapytaj o pakiet
Najczęściej wybierany

CRM + formularz ze strony

Masz stronę? Zapytania z niej trafią prosto do CRM

od 1 690 €

  • Wszystko z pakietu Start
  • Formularz na Twojej obecnej stronie podłączony do CRM
  • Powiadomienia o nowych zapytaniach
  • Automatyczne potwierdzenie dla klienta
  • Przypomnienia o ofertach bez odpowiedzi
Zapytaj o pakiet

CRM dla zespołu

Dla firm z kilkoma pracownikami i kilkoma rodzajami pracy

od 3 490 €

  • Konta i uprawnienia dla pracowników
  • Kilka procesów, na przykład sprzedaż, realizacja i serwis
  • Przeniesienie danych ze starego programu
  • Proste raporty dla właściciela
  • Szkolenie zespołu
Zapytaj o pakiet

Ceny netto, bez IGIC lub IVA, płatność jednorazowa. Program nie ma opłat za każdego użytkownika. Serwer i opiekę możesz mieć w ramach opieki miesięcznej.

Pytania

Najczęstsze pytania

Czym to się różni od programów typu HubSpot czy Pipedrive?

Tamte programy płaci się co miesiąc za każdego pracownika i są pełne funkcji, których mała firma nie używa. Ja ustawiam CRM oparty na sprawdzonym, otwartym programie (Dolibarr), który jest Twój, bez opłat za użytkownika i z tylko tymi funkcjami, których potrzebujesz.

Czy CRM wystawia faktury?

Może przygotowywać oferty, zamówienia i faktury. Jeśli Twój gestor ma swój program do księgowości, ustalimy, jak przekazywać mu dokumenty, żeby nie wpisywać niczego dwa razy.

Mam klientów w Excelu. Stracę ich?

Nie. Przenoszę ich do CRM razem z notatkami, które da się przenieść. Zaczynasz z pełną listą klientów.

Czy mogę korzystać z telefonu?

Tak, CRM działa w przeglądarce na telefonie. Możesz sprawdzić klienta albo dodać notatkę zaraz po rozmowie, na przykład w samochodzie.

Co, jeśli coś przestanie działać?

Przez pierwsze tygodnie jestem do dyspozycji bez dodatkowych opłat. Potem możesz wybrać opiekę miesięczną, w której pilnuję serwera, kopii zapasowych i odpowiadam na pytania.

Opinie klientów

Sprawdź, jak się ze mną pracuje

To prawdziwe opinie z wizytówki Google WebsiteOK, od firm z Polski i Irlandii, które prowadzę technicznie do dziś. Każdą możesz zweryfikować w Google.

5.08 opinii w Google
„Współpracuję z WebsiteOK od kilku lat, rozwijając moją firmę transferową w Irlandii. Zbudowali moją stronę i ulepszają ją, kiedy tylko jest taka potrzeba. Komunikacja zawsze była łatwa i bardzo doceniam, że rozumieją mój biznes bez tłumaczenia wszystkiego od zera. Z przyjemnością polecam.”
AgaireFirma transferowa · IrlandiaTłumaczenie z języka angielskiego, oryginał w Google
„WebsiteOK przygotował stronę internetową dla mojego gabinetu fizjoterapii i masażu CareCore w Irlandii. (…) Bardzo doceniam, że pomoc nie zakończyła się wraz z uruchomieniem strony. Gdy potrzebuję wprowadzić zmiany, dodać nowe informacje lub rozwiązać problem techniczny, zawsze mogę liczyć na wsparcie. (…) Polecam WebsiteOK szczególnie osobom prowadzącym własny biznes, które potrzebują profesjonalnej strony oraz późniejszej, niezawodnej pomocy informatycznej.”
Anna NartowskaGabinet fizjoterapii CareCore · Irlandia
„WebsiteOK przygotował dla nas sklep internetowy AquaView, dostosowany do sprzedaży produktów akwarystycznych na rynku irlandzkim. (…) W przypadku problemów technicznych, konieczności wprowadzenia zmian lub dodania nowych funkcji możemy liczyć na szybką i konkretną pomoc. (…) Polecamy WebsiteOK firmom, które potrzebują nie tylko wykonania strony lub sklepu internetowego, ale również rzetelnego wsparcia technicznego po jego uruchomieniu.”
Luk KSklep internetowy AquaView · Irlandia
Pozostałe usługi

Może przydać się też

Chcesz zobaczyć, jak by to wyglądało w Twojej firmie?

Opowiedz mi w kilku zdaniach, jak dziś prowadzisz klientów. Odpiszę w 24 h z propozycją i ceną.