Primero las cifras, luego la decisión
Una web propia con sistema de reservas no es una solución mágica para todo el mundo. Si el apartamento se alquila solo unas semanas al año, la inversión puede no tener sentido.
Pero si el alojamiento genera ingresos regulares a través de Booking.com y Airbnb, merece la pena calcular las comisiones. A menudo son las cifras las que muestran cuánto dinero se escapa hacia los intermediarios.
Por eso he preparado una calculadora de comisiones de Booking y Airbnb. Su objetivo es sencillo: mostrarle al propietario si un sistema de reservas propio tiene sentido económico.
¿Qué hay que calcular?
Para un análisis inicial bastan unos pocos datos:
- número de apartamentos,
- precio medio por noche,
- número de reservas al mes,
- duración media de la estancia,
- porcentaje de comisión de la OTA,
- ubicación.
Con esto se puede estimar cuánto dinero cedes cada año a los portales.
Un ejemplo con cifras sencillas
Supongamos:
- 2 apartamentos,
- 100 euros por noche,
- 8 reservas al mes,
- una media de 5 noches,
- una comisión del 17%.
La facturación mensual ronda los 4000 euros. Una comisión del 17% supone 680 euros al mes. Al año son 8160 euros.
No es una pequeña cuota publicitaria. Es un presupuesto con el que se puede construir una web propia, un sistema de reservas, SEO y automatización.
¿Pasará todo a reservas directas?
No. Y no hace falta fingir que así será.
Una estrategia razonable asume que, en la primera etapa, parte de las reservas seguirá llegando de los portales OTA. El objetivo no es eliminar Booking de inmediato. El objetivo es aumentar progresivamente el porcentaje de reservas directas.
Si en el primer año trasladas del 30 al 50% de las reservas a tu propia web, el ahorro ya puede ser muy concreto.
¿Cómo trasladar a los huéspedes a la web propia?
Los métodos más eficaces son sencillos:
- una tarjeta en el apartamento con la dirección de la web,
- un descuento para huéspedes que repiten,
- un correo automático después de la estancia,
- SEO para búsquedas locales,
- una campaña de Google Ads con el nombre del alojamiento,
- un mejor precio al reservar directamente que a través del portal.
Un huésped que ya conoce el apartamento reserva más fácilmente de forma directa. Solo hay que ofrecerle un camino sencillo.
¿Cuándo no compensa tener un sistema de reservas propio?
No compensa si:
- tienes un solo apartamento y pocas reservas,
- no tienes tiempo para desarrollar el canal directo,
- no quieres construir la marca del alojamiento,
- tratas el alquiler como un extra muy ocasional,
- no piensas usar los datos de los huéspedes.
En ese caso, es mejor quedarse con herramientas sencillas y los portales, y retomar la decisión más adelante.
¿Cuándo compensa mucho?
Un sistema de reservas propio suele tener sentido cuando:
- tienes 2 o más apartamentos,
- tienes un precio por noche alto,
- los huéspedes repiten,
- pagas varios miles de euros de comisión al año,
- quieres dejar de depender de un único canal,
- planeas desarrollar el alquiler durante los próximos años.
Entonces la web no es un coste. Es una forma de recuperar margen.
La calculadora es el comienzo de una conversación
La calculadora no sustituye un análisis individual, pero muestra bien la magnitud del problema. Si el resultado duele, es una señal de que merece la pena hablar de un sistema propio.
Lo más importante es un enfoque honesto: no vender la web a todo el mundo, sino comprobar si la inversión tiene sentido.
Precisamente por eso, las cifras son el mejor punto de partida. No prometen milagros. Muestran cuánto cuesta realmente depender de los portales.
