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Desde diciembre de 2024, apartamentos, villas y empresas de rent a car en España deben comunicar los datos de los viajeros a SES.Hospedajes en un plazo de 24 horas. Explico a quién afecta la obligación, qué datos hay que reportar y cómo sustituir el copiado manual de pasaportes por un proceso automático.
Un rent a car no vende una fecha, sino un vehículo concreto que debe volver a tiempo, limpio y sin daños. Una hoja de cálculo no aguanta eso: el panel de administración muestra flota, fianzas y entregas en una sola vista.
El marketplace se queda una comisión por cada plaza y retiene el contacto con el cliente en su lado. Un sistema de reservas propio permite al organizador de excursiones vender directamente, controlar los límites de plazas y construir una base de participantes.
En Gran Canaria, un mismo huésped puede volver temporada tras temporada al mismo apartamento. Sin CRM, esa fidelidad se pierde en Booking.com; con un sistema propio, se convierte en ingresos recurrentes.
Una solicitud de transfer sin número de vuelo, dirección ni número de maletas siempre supone un intercambio extra de mensajes. El sistema de reservas recoge estos datos una sola vez, ya completos.
Una solicitud que no recibe respuesta en 24 horas suele estar ya perdida. El CRM para empresas de servicios en Canarias ordena los leads antes de que desaparezcan entre los mensajes.
