La última pieza del rompecabezas
Tras lanzar los anuncios y conseguir el primer puesto en los resultados orgánicos, llegó el momento de cerrar mi ecosistema local: Google Business Profile (Google Maps).
El proceso de creación de una ficha profesional puede ser caprichoso. Los algoritmos de Google revisan con rigor los nombres y direcciones de las empresas, y pueden dejar la verificación en suspenso durante días por el más mínimo error (por ejemplo, añadir palabras clave al nombre del negocio). Aun así, tras superar el proceso, mi perfil de WebsiteOK ya funciona a pleno rendimiento y aparece en los mapas locales.
¿Por qué tienes que estar ahí?
Escribo esto porque, visto con perspectiva, es una obligación absoluta para cualquier negocio. Da igual si tienes un alquiler de coches en Costa Adeje, gestionas apartamentos en Los Cristianos o llevas un despacho de abogados en Santa Cruz. Si no apareces en el mapa con la dirección correcta, el horario de apertura y el botón "Llamar", para la inmensa mayoría de turistas y residentes locales, sencillamente no existes.
Ahora empiezo la etapa más valiosa para un negocio local: recopilar reseñas de clientes satisfechos. Son precisamente esas "estrellitas doradas" en el mapa la prueba definitiva de la confianza social, esa misma confianza de la que hablé en mi primer artículo de esta serie.
Si tienes un negocio en la isla y tu ficha sigue "colgada" sin verificar, o directamente no la tienes, ponla en orden cuanto antes. Es un canal gratuito y, al mismo tiempo, el más potente para captar clientes locales.
